Todos os termos aqui previstos são com base no Código de Defesa do Consumidor.
Qualquer troca ou devolução/reembolso é permitida no prazo de 7 (sete) dias da entrega ao cliente, uma única vez, de acordo com as condições estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Realização da Troca ou Reembolso:
O produto deve estar na embalagem original, em estado original, e sem vestígios de uso.
A troca poderá ser feita por outro produto de mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de uma outro produto de valor superior ao da peça trocada, mediante pagamento do valor da diferença.
Caso a troca seja feita por um produto de valor inferior ao produto dado para a troca, a PHOEBE BEAUTY CO. não fará a devolução de valores, cupons ou similares.
As trocas serão feitas de acordo com a disponibilidade de estoque de produtos no nosso site. Qualquer solicitação de devolução ou troca, deverá ser solicitada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, por meio do e-mail [email protected].
Dúvidas sobre a nossa Política de Troca e Devolução, sugestões ou reclamações, podem ser enviadas via e-mail para: [email protected].
